Debt Collection Officer - Phone-Based Customer Engagement

Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim sebagai Debt Collection Officer di Magelang, Jawa Tengah! Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi dan mengingatkan pelanggan secara aktif melalui telepon untuk menyelesaikan pembayaran yang tertunggak. Upaya Anda akan langsung berkontribusi pada peningkatan arus kas dan mengurangi tunggakan.

Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan keuangan dan memiliki komitmen kuat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, yang selalu berusaha untuk mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menghubungi pelanggan secara aktif melalui telepon untuk mengingatkan mereka tentang pembayaran yang tertunggak.
• Mengumpulkan informasi pembayaran yang diperlukan dari pelanggan.
• Mengatur jadwal dan mengatur ulang janji pembayaran dengan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang upaya pengumpulan hutang yang dilakukan.
• Memastikan semua proses pengumpulan hutang dilakukan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti dan melaporkan semua aktivitas pengumpulan hutang ke manajemen.
• Menggunakan sistem pengelolaan hutang seperti CRM atau sistem internal lainnya untuk mencatat dan melacak upaya pengumpulan hutang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa atau pengalaman kerja di industri layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tekanan dan mengatasi masalah dengan tenang.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pengelolaan hutang seperti CRM.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait