Customer Service Assistant / Executive - Mega Kemiraya
Bergabunglah dengan Mega Kemiraya sebagai Customer Service Assistant/Executive dan bangun karir yang menguntungkan di lingkungan kerja dinamis dan mendukung. Kami menghargai keterampilan Anda, mendukung pertumbuhan profesional, dan memberikan kesempatan untuk bersinar di bidang administrasi dan pelayanan pelanggan.
Di Mega Kemiraya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memecahkan masalah, dan memastikan kepuasan mereka. Dengan menggunakan sistem kami seperti CRM (Customer Relationship Management) dan Helpdesk Ticketing System, Anda akan mengelola dan menanggapi permintaan pelanggan secara efisien.
Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang mendukung kesejahteraan Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di Jakarta Barat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani dan menanggapi permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan Helpdesk Ticketing System.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan profesionalisme.
- Mengupdate informasi pelanggan di CRM (Customer Relationship Management).
- Membantu tim penjualan dengan informasi pelanggan yang akurat.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau administrasi.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Familiar dengan penggunaan CRM (Customer Relationship Management) dan Helpdesk Ticketing System.
- Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat dasar.
- Berpengalaman dalam pengelolaan data pelanggan dan pelaporan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang